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NOS RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Nous avons regroupé les questions les plus couramment posées et diverses informations dans l’espoir de répondre à toutes vos interrogations.

Après une lecture attentive de toutes les rubriques, vous n’avez pas trouvé toutes les réponses à vos questions? Écrivez-nous par courriel à ateliers@gregorycharles.com et il nous fera un plaisir de vous renseigner!

 

Generalites

 

OÙ ONT LIEU LES ACTIVITÉS DES ATELIERS DE MUSIQUE?

  • Les activités des Ateliers de l’École de musique Vincent-d’Indy avec Gregory Charles ont lieu à l’École Vincent-d’Indy située au 628, chemin de la Côte-Sainte-Catherine, Outremont, Québec  H2V 2C5.

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QUELLE EST L’ÂGE MINIMAL DES PARTICIPANTS?

  • Les participants doivent être âgés de 7 ans au 1er juillet 2019.

 

LE PARTICIPANT DOIT-IL APPORTER UN INSTRUMENT DE MUSIQUE?

  • Le participant ne doit pas apporter un instrument de musique.

 

EST-CE QUE LES PARTICIPANTS DORMIRONT SUR PLACE?

  • Non. Les Ateliers de l’École de musique Vincent-d’Indy avec Gregory Charles sont un camp de jour et ne prennent pas en charge l’hébergement des participants.

 

SI LE PARTICIPANT S’INSCRIT À PLUS D’UNE SEMAINE, FERA-T-IL LA MÊME CHOSE À CHAQUE SEMAINE?

  • Chaque semaine de camp sera dédiée à la préparation d’un des 4 actes d’un « Musical » original écrit par Gregory Charles intitulé Rêves de cancres. Les semaines auront toutes le même horaire, mais seront différentes dans la préparation de l’acte de la comédie musicale.

 

Y AURA-T-IL PLUSIEURS PROFESSEURS DIFFÉRENTS?

  • Gregory Charles sera entouré de professeurs aguerris et enthousiastes travaillant de pair en vue de la performance devant public du samedi.

 

LES PLACES SONT-ELLES LIMITÉES?

  • 30 places sont disponibles par groupe d’âges par semaine.

 

EST-CE QUE LE PARTICIPANT PEUT ÊTRE JUMELÉ AVEC SON AMI DANS UN MÊME GROUPE?

  • C’est possible. Cependant, les deux participants doivent être inscrits dans la même catégorie d’âge. La demande doit être faite au plus tard deux semaines avant le début du camp par courriel à l’adresse ateliers@gregorycharles.com.

 

SI LE PARTICIPANT N’A JAMAIS PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE CE GENRE, EST-CE QU’IL PEUT S’INSCRIRE?

  • Oui, ce camp est tout à fait adapté à tous les niveaux.

 

Inscription

 

COMMENT DOIS-JE PROCÉDER À L’INSCRIPTION?

 

COMMENT PUIS-JE ACQUITTER LES FRAIS D’INSCRIPTION?

  • Les frais d’inscription sont payables par carte de crédit.

 

EST-CE QUE LES MONTANTS INCLUENT LES TAXES?

  • Tous les montants indiqués incluent les taxes.

 

Y A-T-IL DES FRAIS D’INSCRIPTION?

  • Des frais d’inscription de 100 $ par semaine et non remboursable est inclus dans le montant total de l’inscription.

 

QUELLES SONT LES MODALITÉS DE PAIEMENT?

  • Un premier versement payable au moment de l’inscription couvrant 50 % du montant total.
  • Un second versement payable le 15 juin couvrant la balance.
  • 1 semaine : 405 $ à l’inscription et 400 $ payables le 15 juin 2019.
  • 2 semaines : 760 $ à l’inscription et 755 $ payables le 15 juin 2019.
  • 3 semaines : 1 090 $ à l’inscription et 1 085 $ payables le 15 juin 2019.
  • 4 semaines : 1 385 $ à l’inscription et 1 380 $ payables le 15 juin 2019.

 

QUELLES CARTES DE CRÉDIT ACCEPTEZ-VOUS?

  • Visa et Mastercard.

 

QUELLE EST LA DATE LIMITE D’INSCRIPTION?

  • La date limite d’inscription est le 10 juin 2019.

 

COMMENT DOIS-JE PROCÉDER SI JE SUIS DANS L’OBLIGATION D’ANNULER L’INSCRIPTION DU PARTICIPANT?

  • Une demande d’annulation doit être faite par écrit et envoyée par courriel à l’adresse ateliers@gregorycharles.com.
  • Une annulation peut être effectuée moyennant des frais de 25 $ par semaine de camp, si demandée avant le 1er juin.
  • Après cette date, une annulation peut être effectuée moyennant des frais de 50 $ par semaine de camp, et ce jusqu’à 7 jours avant le début de la semaine de camp faisant l’objet de l’annulation.
  • Aucun remboursement ne sera accordé après ce délai (7 jours avant le début du camp), sauf sur présentation d’un certificat médical. Dans ce cas, le montant remboursé sera au prorata de la portion non consommée du camp, moyennant des frais fixes de 25 $.
  • Les frais d’inscription de 100 $ ne sont pas remboursables.

 

QUE SE PASSE-T-IL SI LA SEMAINE DE CAMP DU PARTICIPANT EST ANNULÉE?

  • Dans le rare cas où une semaine de camp doit être annulée, vous recevrez un appel deux semaines avant le début du camp. On vous proposera de placer votre enfant dans une autre semaine ou vous serez remboursé.

 

POURQUOI Y A-T-IL UN FRAIS DE STRIPE SUR MON RELEVÉ DE CARTE DE CRÉDIT?

  • Nous utilisons la plateforme de paiement Stripe. Par défaut, lorsque le paiement est prélevé, il est temporairement identifié à Stripe. L’appellation Les Productions Gregory devrait remplacer Stripe dans un délai de 48 heures.

 

ServiceGarde

 

QUEL EST L’HORAIRE DU SERVICE DE GARDE?

  • Le service de garde est ouvert du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 8 h 30 et de 17 h 00 à 18 h 00.

 

COMBIEN COÛTE LE SERVICE DE GARDE?

  • Le service de garde est offert au coût de 6 $ par jour.

 

DOIS-JE RÉSERVER UNE PLACE AU SERVICE DE GARDE À L’AVANCE?

  • Nous vous ferons parvenir un formulaire à compléter dans les semaines avant le camp.

 

EST-IL POSSIBLE D’OBTENIR UN RELEVÉ 24 POUR FRAIS DE GARDE D’ENFANTS?

  • Vous devrez cocher la case à cet effet dans le formulaire d’inscription. Le formulaire de demande du Relevé 24 – Frais de garde d’enfants vous sera envoyé par courriel et devra être remis au responsable.

 

QUEL SERA LE RATIO ANIMATEURS/ENFANTS AU SERVICE DE GARDE?

  • Le ratio animateurs/enfants sera de 1 animateur pour 10 enfants.

 

LES ANIMATEURS DU SERVICE DE GARDE SONT-ILS FORMÉS?

  • Tous les animateurs possèdent une formation en premiers soins et peuvent agir rapidement en cas d’urgence.

 

QUE SE PASSE-T-IL SI JE VIENS CHERCHER MON ENFANT EN RETARD (APRÈS 18 H 00)?

  • En premier lieu, il est important d’aviser les responsables par courriel à l’adresse ateliers@gregorycharles.com.
  • Des frais de 20 $ par tranche de 15 minutes de retard vous seront facturés.

 

Horaire

 

À QUELLE HEURE COMMENCENT LES ACTIVITÉS?

  • Les activités débutent à 9 h 00, mais il est recommandé d’arriver dès 8 h 45 ou avant.
  • Ce délai permettra au participant de se déplacer vers le bon local ou encore de se préparer à l’activité prévue.
  • Il est également à noter que le service de garde ouvre ses portes à 7 h 30.

 

DOIS-JE SIGNALER L’ABSENCE DU PARTICIPANT?

  • Vous devez signaler l’absence ou le retard du participant, par courriel, à l’adresse ateliers@gregorycharles.com.

 

DOIS-JE SIGNALER LE DÉPART HÂTIF DU PARTICIPANT?

  • Si le participant mineur doit quitter seul avant 17 h 00 : il pourra quitter sur présentation d’une note signée par le parent ou le tuteur sur laquelle apparaît l’heure de départ prévue. Une vérification se fera par téléphone par le responsable.
  • Si le participant mineur quitte accompagné avant 17 h 00 : il peut quitter avec une personne figurant sur la liste des gens autorisés. Sinon, la personne devra fournir une note signée par le parent sur laquelle apparaît l’heure de départ et le nom de celui ou celle qui vient le chercher. Cette personne devra présenter une pièce d’identité. Une validation par téléphone sera également faite par le responsable.
  • À son arrivée au service de garde, votre enfant pourra quitter d’après les conditions mentionnées plus haut selon qu’il soit seul ou accompagné.

 

EST-IL POSSIBLE D’AVOIR UN APERÇU DE LA SEMAINE?

  • L’horaire type est disponible sur la page Web des Ateliers et l’horaire détaillé sera envoyé par courriel 1 semaine avant le début du camp.

 

EST-CE QUE LES PARTICIPANTS DU GROUPE ADULTES POURRONT SORTIR DURANT LA PÉRIODE DU DINER?

  • Les participants du groupe Adultes pourront sortir durant la période du diner, mais devront s’assurer d’être de retour pour la reprise des activités de l’après-midi.
  • Aucun participant ne sera admis après le début des activités.

 

OÙ DOIS-JE ME PRÉSENTER POUR ASSISTER À LA REPRÉSENTATION DE LA COMÉDIE MUSICALE DU SAMEDI?

  • Vous devez vous présenter à l’entrée principale de l’École de musique Vincent-D’Indy située au 628, chemin de la Côte-Sainte-Catherine, Outremont, Québec  H2V 2C5.
  • Les détails vous seront envoyés à l’avance par courriel.

 

QuoiApporter

 

QUEL ÉQUIPEMENT LE PARTICIPANT DOIT APPORTER AVEC LUI?

  • Chaussures de sport à semelles non marquantes.
  • Vêtements confortables pour l’intérieur et l’extérieur (vêtements de rechange suggérés).
  • Chapeau et lotion solaire.
  • Coupe-vent ou imperméable.
  • Bouteille d’eau réutilisable.
  • Un repas du midi ainsi que des collations.

 

QUE DOIS-JE PRENDRE EN COMPTE POUR LE REPAS DU MIDI?

  • Il n’y a pas de micro-onde ou de réfrigérateur à la disposition des participants. Vous devez donc préparer un repas qui se mange froid. Nous vous suggérons d’inclure un bloc réfrigérant (ice pack) dans la boîte à lunch identifiée.
  • Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’acheter un repas sur place. Le participant doit donc avoir son lunch.
  • Il faut également prévoir deux collations.

 

EST-CE QUE LE PARTICIPANT PEUT APPORTER SON TÉLÉPHONE CELLULAIRE AVEC LUI?

  • L’utilisation du téléphone cellulaire est interdite en tout temps. Pour toute urgence liée à un participant, veuillez communiquer avec le responsable par courriel à ateliers@gregorycharles.com qui se chargera de le rejoindre.
  • Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.

 

Allergies et médicaments

 

COMMENT SERONT GÉRÉES LES ALLERGIES DES PARTICIPANTS?

  • Afin de minimiser les risques d’une réaction allergique, il est important d’aviser les participants qu’ils n’ont pas le droit de partager leur nourriture.
  • Pour toute allergie alimentaire, veuillez le mentionner dans la fiche santé incluse dans le formulaire d’inscription.

 

LE PARTICIPANT A UNE ALLERGIE ALIMENTAIRE, COMMENT DOIS-JE PROCÉDER?

  • Pour toute allergie alimentaire, veuillez remplir la fiche santé qui est incluse dans le formulaire d’inscription.
  • Afin de minimiser les risques de réaction allergique, il est important d’aviser les enfants qu’ils n’ont pas le droit de partager leur nourriture.

 

LE PARTICIPANT DOIT PRENDRE UN MÉDICAMENT, COMMENT DOIS-JE PROCÉDER?

  • Vous devez informer, par courriel, à l’adresse ateliers@gregorycharles.com et remettre le médicament au responsable sur place. Aucun médicament ne sera administré sans le consentement parental.

 

Divers

 

QU’ARRIVE-T-IL SI MON ENFANT EST MALADE?

  • Nous vous suggérons fortement de garder votre enfant à la maison. Aucun enfant fiévreux ne sera admis.

 

EST-CE QUE LE PARTICIPANT DOIT AVOIR DÉJEUNÉ À SON ARRIVÉE?

  • Il n’y aura pas de moment prévu pour le petit-déjeuner et les activités débuteront dès l’arrivée du participant.
  • Il sera cependant possible de prendre une collation.

 

Y AURA-T-IL PRISE DE PHOTOS DURANT LA SEMAINE ET LE SPECTACLE?

  • Vous devrez cependant avoir consenti à la prise de photos et vidéos dans le formulaire d’inscription.

 

LES PHOTOS SERONT-ELLES DISPONIBLES À TOUS?

  • Les photos seront compilées dans un album virtuel et envoyées aux participants dans les jours suivants la semaine de leur camp.

 

DOIS-JE IDENTIFIER LE MATÉRIEL DU PARTICIPANT?

  • C’est la meilleure façon d’éviter la perte du matériel.

 

EST-IL FACILE DE SE STATIONNER POUR ACCÉDER AUX INSTALLATIONS?

  • Plusieurs espaces de stationnement sont disponibles à l’École Vincent-d’Indy.

 

EST-CE POSSIBLE DE RENCONTRER L’ANIMATEUR DE MON ENFANT?

  • Oui, il est possible de rencontrer un animateur pendant les heures de camp. Contacter le bureau du responsable par courriel à l’adresse ateliers@gregorycharles.com pour prendre rendez-vous. Ce rendez-vous pourra se faire au téléphone ou sur place.

 

OÙ PUIS-JE VENIR CHERCHER UN OBJET QU’UN PARTICIPANT AURAIT PERDU OU OUBLIÉ?

  • Vous pouvez vous adresser au service de garde lors des heures d’ouverture de celui-ci (de 7 h 30 à 8 h 30 et de 17 h 00 à 18 h 00).

 

EST-CE QUE LES LOCAUX DE L’ÉCOLE SONT CLIMATISÉS?

  • Les locaux de l’école ne sont pas climatisés.

 

QUI EST RESPONSABLE D’ORGANISER LE CAMP?

  • Les Productions Gregory sont responsables d’organiser Les Ateliers de l’École de musique Vincent-d’Indy.

 

PUIS-JE COMMUNIQUER AVEC L’ÉCOLE VINCENT-D’INDY POUR AVOIR DES INFORMATIONS?

  • Les Productions Gregory sont responsables d’organiser Les Ateliers et ne font qu’utiliser les installations de l’École de musique Vincent-d’Indy.
  • Pour obtenir des informations supplémentaires, vous devez communiquer avec Les Ateliers par courriel à l’adresse ateliers@gregorycharles.com.

NOTA BENE : L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.